北京军颐中医医院提升患者满意度成效显著

　　“李志您好，请问您对这次就医满意吗?医护人员态度如何?治疗效果怎么样?还有什么需要我们帮助的吗?”近日，患者李志接到北京军颐中医医院医务人员打来的回访电话。李志说：“出院6个月以来每月都会有医生打电话询问我的病情，与我沟通疾病的情况，这种认真负责的医生使我非常信任。”

　　其实，这是北京军颐中医医院推出的“改善患者就医感受、患者满意度调查”活动之一，目的在于维护群众健康公益权益、铸造一流医疗服务品牌。

　　癫痫医生高亮正在查房

　　近年来，北京军颐中医医院为提高患者就医满意度，在党和政府的领导下医院紧紧围绕“抓管理、倡清廉”工作中心，不断加大管理力度，夯实物质基础，促进医疗整体服务质量，提高医院综合实力，努力实现以帮助更多患者康复的目标。据悉，医院的举措受到广大患者一致好评。

　　抓管理、倡清廉、患者满意度飙升

　　选择哪家医院就诊往往是患者说了算，而患者就医数量的增加往往代表着这家医院的综合实力。如何提升医院的综合实力?北京军颐中医医院做足了功课。

　　“我姑娘(小秋)患有癫痫8年，多年来东奔西走，花光积蓄，但病情还是反复发作，偶然的机会来到北京军颐中医医院治疗，治疗半个月后就一直没有发作，现在一年半过去了，一直没有发作，希望再也不要发作，彻底康复。”——湖北癫痫患儿小秋母亲面带笑容的说。

　　“抑郁症总是反复发作，给本来幸福的家庭蒙上一层阴影，不断的寻找治疗方法，不断的失望，再不断的继续寻找，这样痛苦的路我走了5年，比较终这条路被北京军颐中医医院的王奎星医生终结，我称他为抑郁症的‘终结者’，他拯救痛苦的我，挽救处在阴影下的家庭，感谢他的话语，不知道如何表达，多次给他红包，每每都被拒绝，我想把治疗经历讲出来，让更多的人受到他帮助。”——河北年轻小伙小王说。