做好住院文化建设一切都把病人放在第一位

北京军颐中医医院住院部秉承医院的愿景和价值观导向，制定出符合自身特色的文化制度。住院中心以医院精神为核心，积极开展各项文化建设，旨在营造和倡导社会主义市场经济形势下的积极健康的住院文化环境和医护人员的价值观念，一切都把人放在第一位。

住院中心充分认识到文化建设的重要性，以卫生事业适应社会发展形势，实现人民健康需求为导向，开展了一系列住院文化建设活动，努力建设具有自身特点，充满导向力、凝聚力、约束力和辐射力的住院文化，营造良好的服务氛围。具体的内容表现在以下四方面：

（一）环境文化。环境文化是住院文化的基础和有形的外在表现形式，主要包括住院中心的院容院貌、医疗技术设备和文化基础设施等硬件。达到"四化"要求，即：布局规范化、环境温馨化、服务贴心化、健康宣教多样化，给住院的患者提供一个健康、怡人、益智的环境。

（二）行为文化。行为文化是住院中心全体医护人员在履行各自职责过程中产生的动态文化，集中反映医护人员的觉悟、素质和教养。它包括医疗过程中的医疗行为、科教、文体娱乐、人际关系活动中产生的文化现象。充分体现人文关怀，医护人员要做到身心健康、精神振奋，语言文明、举止得体，服务热情。

（三）制度文化。制度文化是具有住院文化特色的各种规章制度、道德规范和行为准则的总和。它包括组织制度、人事制度、医疗制度、管理制度等。严格按操作规程行医，严格落实各项规章制度，自觉接受制度的监督和约束。

（四）精神文化。精神文化是住院中心的灵魂和支柱，决定着住院文化的性质和方向，其内容包括价值观念、思想意识、心理态势、道德风尚等。确立以医院为基础、以岗位为舞台实现人生价值的思想，使医护人员热爱岗位、顽强拼搏、创新进取。