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给病人“家”的温暖 北京军颐中医医院的人文关怀

编辑:北京军颐中医医院 发表时间:2017-05-12

  医院,向来是大众不愿去的地方,满屋子的消毒水味,行色匆匆的医生护士,似乎在医院见到的人们大都是愁眉苦脸的模样。可在北京军颐中医医院,却给了我们不一样的感受:走进住院部,感觉自己走进的并不是医院,而是像家一样温馨的地方:病房里面的温馨贴纸,让原本死气沉沉的病房显得生机盎然起来;一盆盆绿色植物装点着整个病房。住在这里的病人都说:“在这里真好,就像家一样。”

  病人说:每天看到你们的笑脸病就好了一半

  早上7点,常立伟就早早地来到了医院,穿上白色的工作服,便开始了一天的工作。“早上好,今天有没有觉得好点?”到每个病房里问候每个病人是常立伟每天上班要做的第一件事,一天的工作就是从一句句简单的问候开始。

  “常护士长,这是一封感谢信,希望您可以贴出来,表扬一下小邱护士!昨天晚上,我非常恶心,不知怎么的就一直在吐,衣服上、床单上全都是呕吐物,小邱护士值班查房时看到我当时的样子,赶紧帮我换下衣服和床单。可是今天早上,我却看到干净的衣服和传单在晾在外面。真的太让我感动了!”刚走进病房,一位病人就对她说起了自己对一名护士的感激之情。常立伟是二病区的护士长,像这样来自病人的表扬她每天都会听到,有时候是这位护士的,有时候又是那位护士的。

  类似这样的事情,在军颐医院时时刻刻都会体现。医院护士一直以来把病人当成家人来照顾已经成了一种习惯。只要是病人有需要,护士们都会第一时间去帮助他们。记得之前有一个云南昆明农村的老妇人带着年幼的孙子来看病,不知怎么滴,在交费的时候始终找不到带来的2000元。尽管这笔钱不是很大,可是对于来自农村的她来说却是一笔大数目。护士小樊得知这一情况后,当场掏出了1000多元,其他护士知道后也纷纷从自己的口袋中掏出钱来帮助这位老人。

  护理部主任认真为病人打吊瓶

  对于住在这里的每一位病人来说,北京军颐如同家里一样让人心安。走在病房里,你看到的是挂在护士脸上一个个温暖的笑容,病人都说:“看到她们的微笑,我的病都好了一大半了!”

  给病人“家”的温暖是一件非常重要的事情

  护士长常立伟说,倡导主动服务,感动服务,个性化服务,为病人营造一个温馨、安全、舒心的就医环境,让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨便捷,这正是优质护理服务的基本内涵,不仅加强了护士的责任心,还更好了建立了医患关系。她告诉我们,对于住院的病人,我们始终保持两点,第一,我们必须做好安全工作;第二,对病人必须要有绝对的细心和耐心。

  病人妈妈在医院就医十分幸福 忍不住亲吻女儿

  在科室护理服务措施中,我们看到这样一张条例:第一,营造科室服务氛围,建立亲情服务病房。开展“六个一”服务,即一张笑脸、一句问候、一壶热水、一张舒适的床、一份详细的入院介绍、一个清洁的休养环境。第二,夯实基础护理,细化服务流程。责任护士根据护理等的及病人的个性化进行生活护理,要求护士有高度的责任心、爱心……这些细微的服务要求,写在纸张上,更写在每一个护士的心里。

  “病人比较看重的是,你是否发自内心地关心帮助他。”护士长常立伟说,人文关怀不一定都是轰轰烈烈的壮举,也可以是渗透在日常工作的每个细节,进病房时轻轻开门,微笑着说声“您好”,轻轻摸一下病人的额头,扶一下正在起身的病人,递一下床边的拐杖等等,对于病人来说,满足他们的精神诉求、降低他们的精神痛苦,让他们更温暖接受治疗是一件非常重要的事情。

北京军颐中医医院自建院以来,一直秉承着"精修医术,诚练医德"的优良传统,不断以"专家云集"、"管理先进"、"技术精湛"为核心发展力,全方位提高医疗水准。以高水准的医疗服务体系,打造专业治疗癫痫、精神分裂、失眠、抑郁、帕金森、肌无力等疾病医院。


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北京军颐中医医院是一所以癫痫疾病、精神疾病、脑部疾病临床治疗、预防为重点的中医现代化医院。医院位于北京市西城区...[详细]

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医院地址:北京市西城区广安门南街54号(西二环白纸坊桥东南角)
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939、运通102路,菜户营桥北下车即到 (查看乘车路线)
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