北京军颐中医医院：发挥专业优势，创建品牌医院

　　在医疗行业竞争激烈的今天，如何在这白热的竞争中立足，成为各医院必须要面对的问题。在长期的医疗实践中，北京军颐中医医院总结出“大综合、多、强特色、创品牌”之路。军颐医院不断开拓创新，与时俱进，先后获得“中医名院”、“放心消费联盟医院”、“比较具影响力品牌医院”、“医疗保险定点医疗机构”等荣誉，打造京城第一脑病名院。

　　加强重点科室建设 创建医院品牌学科

　　北京军颐中医医院是一所集临床、、为一体的综合性医院，医院承担多种临床常见病的诊治及新发、突发疾病的救治任务。癫痫科，精神科，脑瘫科，重症肌无力科等被列为院内重点科室。医院坚持用科学发展观指导医院工作，在医院建设中坚定走科技兴医、人才强院之路。医院不断加大投入，制定了有关工作奖励规定及各项鼓励政策，有效地激发了医务人员科技创新的积极性，促进重点科室的发展。

　　强化医疗质量管理，规范医疗服务行为

　　作为京城名医院，北京军颐中医医院始终坚持把确保医疗质量作为医院工作的重中之重。为加强医疗质量管理，规范医务人员服务行为，始终坚持质量、技术、效益、服务“四位一体”，积极开展基础理论、观摩和基本技能训练，同时注重从基础质量抓起，严格执行各项规章制度和操作规程，定期对全院医疗质量进行督导检查。每年定期对全院医疗、护理人员分层次进行疾病基本知识、急救知识、病历分析等内容的理论及操作考核。

　　为提高医院工作效率和服务质量，引入国际先进新型理念，针对医院急诊、门诊、住院及其他业务工作的各个环节进行业务流程再造，建立门诊、检验、药房、收费一站式服务，减少患者等待时间;合理安排门诊医生，减少患者候诊时间;建立危重患者绿色通道，使患者得到及时救治;建立全年无休制度，患者任何时间入院都可得到及时的诊治。

　　开展特色医疗服务 努力营造和谐环境

　　北京军颐中医医院始终坚持“患者至上，一切为了患者”的服务宗旨，树立人性化服务理念，不断扩展服务内容，推出特色医疗服务，努力为每一位患者办实事、办好事。

　　为方便患者就医，医院以现有医疗资源为平台，开辟惠民门诊、实行导医服务和预约服务，规范服务流程，提供和谐就医环境和优质服务。针对门诊看病排队长问题，合理安排门诊工作人员，增加分诊人员，开通门诊预约挂号服务，在门诊服务台设立预约挂号服务中心，安排专人负责预约咨询，并定期在网站、门诊宣传公示栏等处公布开展预约挂号的专家及资历，让患者能准确了解出诊专家信息，患者通过电话、网络或院内预约三种方式就可以获得方便快捷的预约挂号服务。

　　金杯银杯，不如老百姓的口碑;金奖银奖，不如老百姓的夸奖。从建院起，始终坚持“以患者为中心、以质量为核心”的办院宗旨，以保障京城人民身体健康为己任，精诚团结、甘于奉献，在医院的发展史上留下了一串串闪光的足迹。